Regulamin
Wersja dla nowych zamówień od 20.10.20261. Usługodawca i kontakt
Crypolink i sklep crypolink.com prowadzi Tomáš Bartek, przedsiębiorca wpisany do czeskiego rejestru działalności gospodarczej, IČ 75483475, siedziba Františka Hajdy 1235/20, 700 30 Ostrava–Hrabůvka, Czechy. Nie jest płatnikiem VAT. Kontakt: info@crypolink.com, +420 733 697 368. Adres zwrotów i reklamacji: Tomáš Bartek, Jana Maluchy 81, 700 30 Ostrava–Dubina, Czechy.
2. Usługa
Crypolink monitoruje dostępne dane rynkowe i wysyła powiadomienia po spełnieniu warunku ustawionego przez klienta. Nie sprzedaje ani nie przechowuje kryptowalut, nie realizuje transakcji i nie udziela indywidualnych porad inwestycyjnych. Ceny mogą zależeć od źródła i czasu aktualizacji. Awarie danych, sieci lub urządzeń mogą opóźnić powiadomienie; nie gwarantuje ono transakcji po określonej cenie. Nie ogranicza to ustawowych praw dotyczących wad ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć.
3. Konto i zamówienie
Klient podaje prawidłowe dane, weryfikuje e-mail i chroni dostęp do konta. Drugi numer telefonu można podać tylko za zgodą jego użytkownika. Przed zamówieniem można sprawdzić i poprawić plan, towary, cenę, dane kontaktowe i dostawę. Zamówienie staje się wiążące po użyciu przycisku potwierdzenia. Umowa powstaje po przyjęciu zamówienia przez usługodawcę; aktywacja płatnej usługi lub przyjęcie skutecznej płatności za zaakceptowane zamówienie oznacza jego przyjęcie. Potwierdzenie i warunki są przekazywane w formie umożliwiającej zachowanie. Umowa nie jest publiczna; kopię można otrzymać e-mailem.
4. Plany i limity
Zakres i cenę końcową określa oferta przed potwierdzeniem. Miesięczne limity płatne: Light 30 SMS/0 połączeń, Active 100 SMS/10 połączeń, Business 250 SMS/200 połączeń. Roczny Business ma takie same limity w każdym miesiącu członkostwa. Odnawiają się według początku opłaconego okresu, a nie pierwszego dnia miesiąca kalendarzowego. Niewykorzystane jednostki nie przechodzą dalej. Długa wiadomość może zużyć kilka segmentów SMS; każdy numer odbiorcy liczy się osobno. Business obejmuje dwa numery ze wspólnym limitem. Powiadomienia telefoniczne są dostępne dla numerów czeskich. Pozostałe kanały wymagają połączenia i obsługi przez sieć docelową. E-mail i Telegram mogą działać po wyczerpaniu płatnego limitu. Powiadomienie zamyka się po spełnieniu warunku także przy wyczerpanym limicie. Free zawiera reklamy; plany płatne są bez reklam.
5. Okres próbny, odnowienie i anulowanie
14 dni bezpłatnego testu przysługuje raz na konto łącznie dla płatnych planów miesięcznych. Łączne limity testu: Light 5 SMS/0 połączeń, Active 10 SMS/2 połączenia, Business 20 SMS/5 połączeń. Produkty roczne i jednorazowe nie mają testu. Bez anulowania odnowienia przed końcem testu rozpoczyna się płatny miesiąc za cenę podaną przy zamówieniu. Profil pokazuje datę i cenę następnej płatności. Członkostwo miesięczne i roczne odnawia się automatycznie zgodnie z wybranym okresem. Odnowienie można anulować w profilu opcją zakończenia planu albo przez e-mail. Opłacony okres trwa do końca; samo anulowanie odnowienia nie daje prawa do proporcjonalnego zwrotu. Ustawowe odstąpienie i prawa dotyczące wad pozostają zachowane.
6. Zmiana planu i jednorazowe powiadomienia
Przed zmianą na wyższy plan klient widzi dopłatę, nowy okres i datę odnowienia. Zmiana wymagająca płatności następuje po skutecznej zapłacie. Przejście na roczny Business kończy test i rozpoczyna rok zgodnie z potwierdzonym podsumowaniem; nie przyznaje nowego testu. Produkt jednorazowy za 50 CZK obejmuje jedną kryptowalutę, jeden warunek i jednokrotne uruchomienie wybranych dostępnych kanałów. Następnie kończy się bez odnowienia. Kilka kupionych jednostek można niezależnie przypisać do różnych kryptowalut.
7. Ceny i płatności
Ceny konsumenckie są końcowe; koszt dostawy jest pokazany osobno przed zamówieniem. Płatność odbywa się online metodą dostępną w bramce płatniczej. W sklepie EUR/PLN są przeliczane z CZK według kursu Czeskiego Banku Narodowego zapisanego w zamówieniu i zaokrąglane do pełnych jednostek. Wiążąca jest waluta i suma potwierdzonego zamówienia; kurs nie zmienia się wstecz. Bank klienta może pobierać własne opłaty lub stosować własne przewalutowanie. Zmiana cennika nie zmienia sama istniejącej umowy; zmianę ceny odnowienia należy wcześniej zakomunikować z możliwością rezygnacji z odnowienia.
8. Towary, dostawa i prezent roczny
Rozmiar, kolor i liczbę sztuk wybiera klient przed zakupem. Towar może wysłać partner produkcyjny, lecz wobec klienta odpowiada usługodawca. Dostępne kraje, przewoźnicy i ceny są w koszyku. Termin przy produkcie jest orientacyjny; inny konkretny termin uzgadnia się przed zamówieniem. Jeśli nie uzgodniono inaczej, dostawa nastąpi w ciągu 30 dni. Zachowane są ustawowe prawa w razie niedostarczenia. Za każdy opłacony rok Business, również odnowienie, przysługuje jedna koszulka z oferty prezentów i bezpłatna dostawa w UE. Poza Czechami prezent dostarczany jest na adres i może wymagać więcej czasu. Test nie daje prawa do prezentu. Przy odstąpieniu od rocznego członkostwa zwraca się także związany z nim prezent; prawa dotyczące wad pozostają zachowane.
9. Odstąpienie konsumenta
Konsument może odstąpić bez przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, a dla usług od zawarcia umowy. Wystarczy w terminie wysłać jednoznaczne oświadczenie na info@crypolink.com lub adres kontaktowy. Towar należy następnie odesłać na adres zwrotów w ciągu 14 dni; bezpośredni koszt zwrotu ponosi klient. Płatności wraz z kosztem najtańszej oferowanej standardowej dostawy zwracamy w ciągu 14 dni od oświadczenia, zwykle tą samą metodą płatności. Dla towarów możemy wstrzymać zwrot do otrzymania rzeczy lub dowodu nadania. Klient odpowiada tylko za zmniejszenie wartości wynikłe z obchodzenia się z towarem ponad zakres niezbędny do poznania jego cech. Wybór standardowego wzoru, koloru lub rozmiaru sam nie wyłącza prawa odstąpienia, także przy produkcji po zamówieniu. Wyjątek dla rzeczy rzeczywiście personalizowanych musi być wyraźnie wskazany przed zakupem. Proporcjonalna opłata za usługę rozpoczętą przed końcem terminu wymaga wyraźnego żądania wcześniejszego świadczenia i spełnienia warunków ustawowych; bezpłatny test nie jest płatny. Sama aktywacja konta nie znosi prawa odstąpienia. Jego utrata po pełnym wykonaniu wymaga uprzedniej wyraźnej zgody i ustawowego pouczenia.
10. Reklamacje
Reklamację kieruje się na info@crypolink.com lub adres reklamacji, podając zamówienie, opis wady, kontakt i żądanie. Wydajemy potwierdzenie przyjęcia i rozstrzygnięcia. Można zgłosić wadę towaru konsumenckiego ujawnioną w ciągu dwóch lat od otrzymania; dla wady ujawnionej w pierwszym roku domniemywa się istnienie przy otrzymaniu, chyba że zachodzi wyjątek ustawowy. Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w ustawowych przypadkach obniżenia ceny albo odstąpienia. Za zgodność usługi cyfrowej odpowiadamy w okresie świadczenia i zapewniamy naprawę; zachowane są ustawowe prawa do obniżki lub zakończenia umowy. Reklamację konsumencką rozpatrzymy i poinformujemy klienta najpóźniej w 30 dni, chyba że wyraźnie uzgodniono dłużej. Obowiązujące korzystniejsze bezwzględne przepisy kraju konsumenta, w tym terminy odpowiedzi, mają pierwszeństwo. Uzasadnione koszty zasadnej reklamacji ponosi usługodawca.
11. Spory i język
Pozasądowe rozwiązywanie sporów prowadzi Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.gov.cz; wniosek składa się zasadniczo w ciągu roku od pierwszego zgłoszenia roszczenia usługodawcy. Droga sądowa pozostaje dostępna. Wybór prawa czeskiego nie pozbawia konsumenta obowiązkowej ochrony kraju zwykłego pobytu mającej zastosowanie do umowy. Wersje czeska, angielska, polska i niemiecka mają ten sam cel i zakres; niejasności nie ograniczają ochrony konsumenta. Ta wersja dotyczy nowych zamówień od wskazanej daty i nie pogarsza wstecz istniejących umów.
12. Wzór odstąpienia
Adresat: Tomáš Bartek, Jana Maluchy 81, 700 30 Ostrava–Dubina, Czechy; info@crypolink.com. Niniejszym odstępuję od umowy dotyczącej towaru/usługi: … Numer zamówienia: … Data zamówienia/odbioru: … Imię, nazwisko i adres konsumenta: … Data: … Podpis tylko w wersji papierowej. Wzór jest dobrowolny. Reklamację można wysłać na te same kontakty z opisem wady i żądanym rozwiązaniem.
13. Oświadczenie online
Odstąpienie można także złożyć przez /consumer-request.php?kind=withdraw&lang=pl. Wypowiedzenie abonamentu: /consumer-request.php?kind=cancel&lang=pl. Przed wysłaniem sprawdź i potwierdź dane. Otrzymasz zapis treści i czasu otrzymania; operator następnie rozliczy umowę i ewentualny zwrot. Nadal można wysłać oświadczenie e-mailem lub pocztą.
14. Obowiązkowa ochrona konsumenta
Jeżeli stosuje się polskie prawo konsumenckie, odpowiadamy na reklamację w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi wywołuje skutki przewidziane prawem; korzystniejsze zasady odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową pozostają zachowane. Jeżeli stosuje się obowiązkową niemiecką ochronę konsumenta, automatyczne przedłużenie po początkowym okresie następuje na czas nieokreślony, z możliwością wypowiedzenia w każdej chwili z terminem najwyżej miesiąca. Roczne rozliczenie nie ogranicza tego prawa; niewykorzystana przedpłacona część po skutecznym rozwiązaniu podlega zwrotowi. Ten punkt ma pierwszeństwo przed ogólnymi postanowieniami powyżej.
